Szállítás / csere

Visszaküldés/csere

A termék(ek) visszaküldése és szállítási költsége minden esetben a vevő felelőssége.
Ha egy termék mégsem tetszik, nem jó a mérete, vagy meggondolta magát, akkor az eredeti címkével rendelkező, a használat jeleit nem mutató terméket 14 napon belül visszaküldheti hozzánk.

Fontos, hogy a visszaküldéshez írjon az info@terezashop.hu e-mail címre, ahol részletes tájékoztatást kap a visszaküldéssel kapcsolatban.

Kérjük győződjön meg arról, hogy a visszaküldendő termék(ek) megfelelnek-e a visszaküldési feltételeknek.

Higiéniai okokból a fehérneműk és fürdőruhák egy védőeszközzel vannak ellátva, amely megakadályozza felpróbálásukat vagy használatukat. Ha ilyen típusú terméket szeretne visszatéríteni, akkor nélkülözhetetlen, hogy a termék címkéje és a védőeszköz sértetlen maradjon.

A terméke(ke)t gondosan csomagolja vissza a megjelölt termék visszaküldési címre.

Tartsa meg a visszaküldött csomag követési számát, hogy a csomagja biztosan elérjen hozzánk. A meg nem érkezett csomagokért felelősséget nem vállalunk.

A termék(ek) visszaküldése és szállítási költsége minden esetben a vevő felelőssége.

Amint a visszáru megérkezik, a termék(ek)et megvizsgáljuk, hogy ugyanolyan állapotban van(nak)-e, mint kiszállításkor, és amennyiben a termék megfelel a kritériumoknak, megkezdjük a visszaküldés feldolgozását, e-mailben értesítjük, illetve az eredeti fizetési módon visszatérítjük az összeget 14 napon belül.

Hitelkártyára vagy PayPal-ra történő átutalás ideje mindig a bankja függvénye.

Utánvétes rendelés esetén postai úton a vevő megrendelésében rögzített névre és címre küldjük vissza a visszafizetendő összeget. 
Amennyiben banki visszautaláson keresztül kéri a visszatérítendő összeget, kérjük ebben az esetben tüntesse fel bankszámlaszámát a áruvisszaküldési űrlapon.

A visszajuttatási költséget nem áll módunkban megtéríteni aminek díja 1000 Ft.

Méret probléma esetén a vásárlót terheli a termék visszajuttatási költsége és az újbóli feladási költség is melynek utánvétes kézbesítési díja 1500 Ft.

Csere átfutási ideje 5-8 munkanap.
A dobozt vagy csomagot minden esetben kérjük ragasztószalaggal zárja le!

Ha Ön a terméket használatba vette, illetve nem tudja hiánytalan csomagolásban, sérülésmentesen visszajuttatni ügyfélszolgálatunknak, akkor nem áll módunkban visszavenni a terméket.

*Szállítási információk*

A megrendeléseket a GLS futárszolgálat szállítja házhoz.
A kézbesítés időpontja munkanapokon 8:00-17:00 óráig történik.

A csomag címoldalán automatikusan feltüntetjük az Ön telefonos elérhetőségét arra az esetre, ha a szállítmányozó cég alkalmazottja nem találja Önt a megadott címen.
Szállítási határidő: 1-3 munkanap, amennyiben a megrendelt termék készleten van.

Keresés www.terezashop.hu

Bejelentkezés

Jelszó visszaállítás

Elfelejtetted a jelszót? Kérjük add meg a felhasználóneved vagy email címed. Emailt küldünk a visszaállító linkkel.

KOSARAM (0)

IRATKOZZ FEL A -10% KUPONÉRT